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项目质量-龙湖项目近几年爆发出的问题还有一个原因是-新闻深一度

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李治廷恋情曝光

高周轉之殤業主孤身趕赴業績會現場上演「陳情令」折射出維權背後的無奈,然而,這或許並不是一起個例,更是如今中國房地產亂象叢生的縮影,尤其是近年來,地產行業維權聲此起彼伏,很多企業自身為了追求極致的發展速度,對產品質量的把握已經脫離安全的閥門。

上海的龍湖天璞二期也因為維權一度上了熱門微博……

一名頭部房企的中層直言,「質量門」頻發的原因在於:政府限價,集團有考核,項目夾在中間,唯一的辦法就是降標減配加高周轉。某接近龍湖的人士補充道:「除了上述原因,龍湖項目近幾年爆發出的問題還有一個原因是,此前吳亞軍放權太徹底,在國外待了大半年時間,導致內部管理髮生了一些變化,畢竟吳本人還是挺重視產品的。」

以至於老宋曾感慨,「全國房企里,造房子的品質讓他佩服的只有『一家半』,其中半家是星河灣,一家則是龍湖。」

2「三好生」陷維權潮《國際金融報》記者查詢發現,長沙水晶酈城項目引發的業主維權問題由來已久。

記者梳理髮現,僅8月當月,便發生了數起挑動公眾神經的項目質量問題。

中原地產首席分析師張大偉贊同上述觀點,他認為,「高周轉會導致出現質量問題的概率大漲,速度慢不一定質量好,但速度快質量肯定不好。」

三連問后,現場一片嘩然。該業主頓一頓繼續說道:「吳女士,我非常欽佩您,我聽說您是因為您買的房子不滿意才創辦了龍湖,但我不知道,龍湖為什麼會成這個樣子。」他開始哽咽起來,重複道「真的,我不知道為什麼會成這個樣子」。他稱,自己曾多次與龍湖長沙公司相關負責人溝通,但問題並未得到妥善解決。

突然的塌陷引發了業主的擔憂,他們成立了相關微信群,密切關注後續的質量監測情況。

吳亞軍沒有想到的是,素來缺乏故事性的龍湖這次卻製造出了個大故事,或者也可以稱之為「事故」。

當質量問題再一次曝光在聚光燈下,企業對於品質的認識與重視是否會被重塑。某頭部房企品牌人員坦言:「很難。雖然多家房企已將工程安全納入考核範疇,但分值佔比不大,並未觸及員工根本利益。」

一名行業資深從業者指出,除了高周轉,房企普遍實行的跟投機制和內部貪腐問題也是「質量門」層出不窮的根源,直接導致減配降成本。其指出,近來開發商加大內部反腐動作,且處置手段明顯升級,一來緣於行業步入中低增長階段,公司需要開源節流,二來「很多東西再爛下去就要壞根本了」。

龍湖方面經確認后坦承,該男子系龍湖長沙一項目業主親屬,其所訴精裝修房屋在交付時存在與業主預期不符的情況,在此前雙方的溝通過程中,龍湖的溝通態度未能令業主滿意。

4房企的責任高周轉模式再一次成為輿論關注的焦點。誠然這一模式早已不是新鮮事物,在以增量為主的發展階段,無數房企都曾將高周轉視作突圍的「武器」。

長沙的龍湖天宸原著,業主于收房前期發現房屋裡地板裂縫密布,每條裂縫均有1厘米寬;

陽光城(000671,股吧)集團執行副總裁吳建斌也曾為「高周轉」模式澄清,表示高周轉實際指的是資金高周轉,物理上的施工期有多長還是多長,並非是讓施工工期縮短,也並不影響品質,這是兩碼事,不能混淆在一起。

1業主上演「陳情令」近日,龍湖集團在香港舉辦中期業績發佈會,會場大門在距離既定時間僅剩幾分鐘時打開,等候在外的媒體相繼入內。

濟南的龍湖春江酈城,大量業主收房不到兩個月,客廳、廚房、卧室、陽台的天花板均出現大面積漏水,漏水又導致電線漏電短路,電梯也頻頻停運;

2019年房企的中報季已經悄然落下帷幕。

你可能已經忘了碧萬恆半年的業績完成率,忘了融創孫宏斌對排名的看淡,忘了政策收緊下房企大佬們對前景的擔憂和對經營的焦慮,但一定記得龍湖業績會上那位男業主哽咽的「控訴」。

房企內部的貪腐問題有多嚴重?此前有媒體曝出,某頭部房企上海區域營銷總因貪腐被公司舉報,正在接受調查,涉案金額或超億元。此外,據《國際金融報》記者了解,某閩系房企一城市總因在項目土地環節收受2億多的回扣近期已被調查。

誠然,這是今年中期業績會上傳播最廣、引發關注最多的一幕,如果要評中報印象,它一定當之無愧拔得頭籌。這一幕的背後是「三好學生」龍湖遭遇來自業主的靈魂拷問,更是房企追求業績、用戶要求質量,二者矛盾未能調和的必然結果。

無獨有偶,位於佛山的金茂綠島湖也被業主投訴,稱其故意隱瞞樓盤缺陷,涉嫌欺詐營銷。

數據顯示,2018年,全國消協組織受理房屋建材類的投訴有27916件,比2017年增加30%;房屋裝修及物業服務類的投訴有17352件,比2017年增加100.6%。今年上半年,房屋建材類的投訴有14343件,房屋裝修及物業服務類的投訴有8473件。

人群中,一位西裝革履的男子手持文件袋落座在了左側倒數第二排,沒有人會想到他接下來的發言和身份的逆轉將引起會場的騷亂,以至於消息通過網絡加載,引發軒然大波,相比之下,人們近乎忘了現場的主題—龍湖的業績表現。

再過兩個多月,龍湖便將迎來上市十一周年紀念日,面對「回顧十年發展有何感悟」的提問時,吳亞軍坦言,時間過得蠻快,沒有什麼值得特別紀念,對於上市公司而言,沒有故事就是好故事。她笑稱:「對於記者來說,最不喜歡的可能就是我們這樣沒有故事的公司。」

然而,時過境遷,這家被宋衛平稱為「唯一競爭對手」的龍湖,這家被萬科王石讚譽細節服務「可怕」的龍湖,已演變為業主維權的典型。

一如此前,龍湖也帶了其他兩位中高層露面,這一次是集團副總裁胡若翔和鄭州公司總經理孫海波。

工作人員試圖安撫該名業主,請其至場外休息片刻,吳亞軍卻頗有風度地表示,「沒事沒事,讓他說。」

該男子控訴完,管理層起初未有回應,現場主持人草草切換回提問環節,在記者的追問下,吳亞軍點了一旁的邵明曉來回答,邵明曉簡單翻看了業主提交的資料,表示先了解情況,後續給回復。

看完龍湖南苑幾個項目之後,老宋對龍湖的五重景觀讚不絕口,當下就通知遠在杭州的高管們大規模飛過來學習。據稱,這次考察光機票就花了近百萬元。

南京的龍湖春江酈城工地塌陷,導致附近居民樓體開裂,數十位住戶當即被要求緊急撤離;

然而,某行業人士對《國際金融報》記者表示,高周轉難免會影響項目品質,「畢竟資金的高周轉需要工程等各個環節配合來實現,施工速度將直接影響銷售節點,而項目回款又將影響資金周轉,按照正常總包的施工節點,某些房企很難在其高周轉規定的時間內完成整套流程,因此只有在某些方面降低標準才能加速工期」。

業界對於龍湖的印象大體還停留在產品品控上,一個廣為流傳的段子。地產「教父」、綠城集團創始人宋衛平,早年聽人說龍湖在重慶人心目中的地位,就如綠城在杭州一樣,好奇地飛去一探究竟。

近年來,無樑樓蓋導致的坍塌事故並不少見。2018年11月12日,廣東省中山市古鎮萬科城一期2標段發生地下室頂板無樑樓蓋局部坍塌事故,坍塌面積約2000平米;2017年8月19日,北京市石景山區西黃村某地下車庫發生坍塌;2017年11月5日,河北滄州市一小區發生地下車庫坍塌,坍塌面積約200平方米。

縱觀近年來的龍湖項目,所涉質量問題已不勝枚舉:

根據江西省住房和城鄉建設廳安全生產管理委員會8月8日印發的「事故通報」,中駿雍景灣塌陷的直接原因是局部超荷載,通報還提及「地下室頂板無樑樓蓋未設置暗梁」。

隨後,他走回座位旁的過道,並未落座,聲音忽而變得有些高亢,坦言闖入業績會現場實屬無奈,他將問題拋予吳亞軍,「您知不知道龍湖在長沙已經成為維權的代名詞,長沙龍湖所有的樓盤都在維權,無一例外?您知不知道長沙龍湖雇傭社會人士來應對業主?您知不知道龍湖新風系統的進氣口和燃氣出氣口只有50公分?」

8月1日凌晨,江西南昌一在建項目中駿雍景灣地下室車庫頂板發生局部塌陷事故,塌陷區域面積約500平方米,該項目曾號稱是「為慶祝中駿成立30周年精工匠造」。

張大偉則認為,最有效的改善辦法是監管部門的重罰,倒逼企業的重視。實際上,今年7月底,安徽合肥已率先對開發商念起了「緊箍咒」:對引發三次及以上群訪事件且沒有有效解決措施的開發企業,適時採取暫停供地、暫停預售、暫停網簽措施。

此外,今年上半年,長沙龍湖水晶酈城幾百名業主曾聯名向政府進行實名舉報,投訴長沙龍湖涉嫌虛假宣傳、違規高價搭售精裝房、精裝房貨不抵價、拆除樣板間等問題。在長沙市長信箱網站上,7月、8月均有多封投訴長沙龍湖水晶酈城項目信件。長沙住建局曾在7月29日回復市民投訴信稱:針對龍湖水晶酈城項目問題,我局高度重視,經與業主代表當面溝通解釋及召開專題會議調查落實后,住建局就該項目精裝價格、房屋質量等問題已通過信訪渠道(多名業主來信來訪事項)進行詳細的書面答覆。關於價格公示問題,住建局已經以政府信息公開方式公開了該項目毛坯件和精裝修價,請市民留意查看。

圖片:圖蟲創意5月31日和6月10日,水晶酈城部分業主與龍湖長沙公司對項目爭議問題進行過磋商;6月11日,相關項目協商維權微博評論中,長沙龍湖官微曾對此進行過回復,證實項目方曾與業主就爭議問題進行過溝通。

清華大學貨幣政策與金融穩定中心副主任郭傑群直言,高周轉是國內房地產市場發展的必經階段,只有通過高周轉實現規模擴張,才能拿到資金支撐企業進一步發展。

「吳女士您好,我是長沙水晶酈城的業主,我來是有一封信想交給您。」一番簡短的介紹讓現場有些猝不及防,在現場媒體的注視中,該名業主走向發言台將紙質版信件交給吳亞軍。

京郊古北水鎮的長城源著,房屋出現樓梯塌陷、牆皮掉落、牆體滲水系列問題;

此外,2015年後,龍湖業主維權聲勢更大,甚至出現了「龍湖維權網」。面對龍湖集團當前的系列性質量維權問題,習慣於思考「五年後的事」的吳亞軍,是否將放緩進擊的步伐,將關注點聚焦于當下?

即便是主打高科技住宅的金茂,其連基本的防水問題也未能徹底解決。8月,位於廣州廣鋼新城的豪宅盤珠江金茂府,被曝出多項房屋質量問題,木地板發霉、餐廳地磚被油漆滲透、多個房間牆體與踢腳線部分大面積滲水……而「府系」是金茂產品線中定位最高、品質最好的豪宅產品線。

在高周轉為房企營造一片繁榮后,如何解決其留下來的質量隱患或需要行業來面對與重視。

時間到!「多維航道,篤定前行」的背景板前,董事長吳亞軍藍色連衣裙外罩了件黑色外套,顯得神采奕奕,攜CEO邵明曉和CFO趙軼這一固定「鐵三角」組合出席。

無梁蓋樓的優勢主要有兩點:第一,有效節省空間,視覺上更加美觀;第二,施工速度快,顯著縮短開發周期。因此對追求高溢價、高周轉的開發商來說,該技術的確值得追求,但由於專業要求較高,在經驗欠缺的情況下,很容易導致嚴重事故。

業績介紹完畢,進入提問環節,第6個問題開始時,話筒被傳遞至上述西裝革履男子手中。

張大偉直指,實施跟投后,經理人必然以利潤作為一切驅動力。

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